Как настроить смс сообщения на андроиде от сбербанка



Почему не приходят СМС от Сбербанка с номера 900

Практически каждый второй пользователь смартфона на базе Android или iOS устанавливает на свой гаджет приложение от Сбербанка, самого крупного банка в России и СНГ, так как хранит здесь свои вклады, берет кредиты, получает зарплату. В общем, совершает большое количество операций в Сбере. Только вот зачастую случаются проблемы, когда, например, не приходит СМС от 900 на телефон, хотя тебе должно прийти подтверждение с кодом для оплаты в интернет-магазинах или просто уведомление о том, что твоя супруга сделала покупку.

Знакомая ситуация? Так вот, мы решили вам рассказать, что делать, если не приходят СМС с номера 900 от Сбербанка на ваш телефон, и как можно решить этот вопрос, как на Android, так и на iOS. Мы в своем примере рассмотрим на базе iPhone 8, однако порядок действий, как правило, будет примерно одинаковым.

Почему не приходят СМС Сбербанка с номера 900: причины

Причин на самом деле может быть много, из-за которых сообщения с номера 900 на ваш мобильный не приходят, однако мы рассмотрели все возможные варианты.

Подключенные пуш-уведомления

Если на вашем смартфоне подключены Push-уведомления, то сообщения с номера 900, как правило, не приходят, потому что все оповещения будут появляться на экране телефона от приложения Сбербанк. То есть, не обязательно, чтобы вам именно SMS приходило. Push – это куда удобнее, да и интернет сейчас есть практически во всех уголках нашей страны. Чтобы включить Push-уведомления на Айфоне, вам нужно сделать следующее:

  • Зайдите в «Настройки» своего телефона;
  • Далее кликните по вкладке «Уведомления»;
  • В списке найдите «Сбербанк» и нажмите по нему;
  • Теперь активируйте пункт «Допуск уведомлений».

Теперь вам будут приходить от Сбербанка Push-уведомления со всеми подтверждениями и операциями вместо сообщений от 900.

СМС-информирование заблокировано

Если у вас не приходят сообщения от номера 900 на Сбербанке, хотя они раньше приходили, советуем вам проверить, не заблокирована ли данная опция в личном кабинете банка по причине неуплаты. Как правило, обычно банк списывает средства автоматически, но если их на привязанной карте нет, а для других правило не выставлено, то «Мобильный банк» будет заблокирован, и SMS от 900 вам приходить не будут. Все что вам нужно – это просто пополнить баланс вашей банковской карты, и все будет работать в прежнем режиме.

Мобильный банк не подключен

Банальная причина, но тоже бывает и такое. Как правило, иногда клиенты Сбербанка забывают подключить себе опцию «Мобильного банка» на телефоне, например, при смене карты или других операциях, а потом не могут получить СМС с номера 900 на своем мобильном телефоне. Мы вам рекомендуем проверить, подключен ли мобильный банк на вашем смартфоне. Например, на iPhone делается это следующим образом:

  • Зайдите в «Сбербанк» на своем гаджете;
  • Выберите карту, для которой необходимо проверить «Мобильный банк» и нажмите по ней;
  • Далее нажмите «Настройки»;
  • Здесь кликните по вкладке «Уведомления»;
  • Перед вами будет полный список номеров, а ниже написано, «Уведомления подключены» или «Уведомления отключены».

Что делать дальше, чтобы подключить мобильный банк? Нужно сделать следующее:

  • Нажимаете на номер в списке, для которого необходимо подключить «Уведомления»;
  • Появится отдельное окошко, где вы нажимаете «Подключить уведомления»;
  • Подтверждаете операцию, и с этого момента с номера 900 до вас будут доходить СМС.

Внимание! Если уведомления для вашего номера к выбранной карте уже подключены, то у вас будет такое меню:

Смена номера

Быть может, вы меняли номер, и по факту у вас должны СМС приходить на старый, а вы пользуетесь другим номером на телефоне. Еще как вариант – несколько номеров подключено к Сбербанку Онлайн, однако по факту активный из них не выбран. В этом случае вы можете также, как и в предыдущем варианте, воспользоваться приложением, чтобы подключить уведомления по SMS.

А уж если вы сами не понимаете, почему не приходит СМС от 900 на телефон, и при этом срочно нужно подтвердить какие-либо операции в интернете, рекомендуем вам обратиться в офис Сбербанка или позвонить на горячую линию, чтобы сотрудники вам помогли решить данный вопрос.

Источник

Как включить СМС-оповещения Сбербанка: способы, порядок действий, отзывы

Чтобы быть в курсе операций по карте Сбербанка, требуется услуга «Мобильный банк». Она позволяет оперативно получать сведения обо всех операциях, пользоваться интернет-банком и совершать быстрые переводы другим клиентам. Для доступа к возможностям сервиса необходимо знать, как включить СМС-оповещения Сбербанка.

Возможности услуги

«Мобильный банк» позволяет:

  • Узнавать информацию по счету карты в режиме онлайн. Предоставляется в рамках «Полного» пакета.
  • Отправлять переводы на сумму до 8 тыс. рублей в день.
  • Получать коды для доступа и операций в «Сбербанк Онлайн».
  • Узнавать о бонусной программе «Спасибо» от Сбербанка.
  • Оплачивать некоторые виды услуг (например, Интернет и сотовую связь).
  • Создавать шаблоны платежей.
  • Управлять услугой «Автоплатеж» за коммунальные платежи, Интернет и мобильную связь.
  • Заблокировать карточку в случае ее кражи.

Перед тем как получить доступ ко всем возможностям, необходимо подключить СМС-оповещения Сбербанка. Это можно сделать несколькими способами.

Тарифы «Мобильного банка»

Сбербанк предлагает 2 варианта услуги: с комиссией и без нее. В первом случае оповещения приходят по каждой операции по счету, например, при снятии или внесении наличных в банкомате.

Тариф «Полный» предусматривает ежемесячную плату за использование в размере 0, 30 или 60 рублей. Стоимость тарифа зависит от банковской карты. Узнать информацию о стоимости услуги владелец карты Сбербанка может в отделении или по телефону контактного центра.

Бесплатный тариф под названием «Эконом» позволяет получать уведомления при входе и использовании «Сбербанк Онлайн», отправлять переводы и узнавать баланс бонусов «Спасибо». Но клиент не сможет в режиме онлайн видеть изменения баланса карточки при совершении приходно-расходных операций.

Если клиент хочет подключить СМС-оповещения от Сбербанка (через СМС узнавать сведения об операциях), следует выбрать тариф «Полный» . Первые 2 месяца использования услуга предоставляется бесплатно.

Как привязать карту к номеру телефона?

Есть несколько способов привязки номера телефона к карте Сбербанка. Любой из них позволяет получать уведомления с номера 900 спустя 4-6 часов с момента подключения. Работа услуги не зависит от варианта подключения «Мобильного банка».

Способов включить СМС-оповещения от Сбербанка всего три:

  • в банкоматах или терминалах финансовой организации;
  • в отделении;
  • с помощью службы поддержки.

При любом из вариантов услуга становится активной не сразу. После успешного подключения клиенту поступит СМС с номера 900.

Привязка номера в банкоматах Сбербанка

Самым простым способом включить СМС-оповещения от Сбербанка, является использование терминалов. Они, в отличие от офисов компании, работают круглосуточно и без выходных дней. Сеть банкоматов Сбербанка является крупнейшей в стране. Всего насчитывается более 250 тыс. устройств в регионах России.

Зоны с терминалами располагаются рядом с отделениями Сбербанка, в крупных торговых центрах и муниципальных учреждениях. СМС-оповещения от Сбербанка можно подключить в любом устройстве. Для этого понадобится только карта клиента.

Как включить СМС-оповещения от Сбербанка, описано ниже:

  • вставить карту в терминал банка;
  • найти в меню вкладку «Информация и сервисы»;
  • из списка выбрать услугу «Мобильный банк»;
  • нажать «Подключить мобильный банк»;
  • выбрать тариф: «Полный» или «Экономный»;
  • ввести номер телефона;
  • проверить и подтвердить операцию.

После подключения услуги у клиента остается чек. Он является подтверждением операции. На чеке можно проверить введенный номер телефона и последние цифры банковской карточки.

Подключение СМС-оповещений в офисе Сбербанка

При наличии паспорта клиенты могут обратиться в офис банка для привязки номера телефона к карточке. Услуга бесплатная.

Чтобы привязать номер телефона в офисе банка, владелец карты должен взять талон на обслуживание. Его можно получить в электронной очереди.

После вызова к свободному специалисту требуется предоставить паспорт и карточку Сбербанка, назвать номер телефона. Менеджер заполнит данные в заявлении. Перед подписанием документов рекомендуется ознакомиться с указанным номером карты и сотового телефона, чтобы исключить ошибку.

После подписания документов клиенту выдается копия заявления на привязку уведомлений. СМС-оповещения будут подключены в течение суток с момента подписания документов.

Способ актуален не только для клиентов из России. Владельцы карт Сбербанка в Беларуси тоже могут обратиться в местное отделение для привязки телефона. Это надежный способ включить СМС-оповещения в «БПС-Сбербанке». Срок и условия подключения те же, что и для клиентов в РФ.

Привязка телефона через службу поддержки

Без визита в банк включить уведомления с номера 900 можно с помощью контактного центра Сбербанка. Для этого необходимо:

  1. Позвонить на указанный на обороте карты номер, например, 900.
  2. Представиться, назвать данные паспорта, адрес и кодовое слово. Кодовое слово — это контрольная информация, которая указывалась клиентом при оформлении пластиковой карточки. Если данных о кодовом слове нет, рекомендуется взять код клиента. Это комбинация цифр, которая выдается в терминале. Она позволяет владельцам карт Сбербанка пользоваться услугами службы поддержки.
  3. Сообщить о намерении привязать номер телефона к карте Сбербанка, назвать данные сотового.

После звонка в службу поддержки клиенту придет сообщение о подключении мобильного телефона к карте. Оповещения начнут работать в течение 24 часов с момента обращения.

Обратиться в контактный центр может только владелец банковской карты. Если клиент не имеет возможности назвать кодовое слово, взять код клиента и сообщить обязательную информацию о себе, в обслуживании может быть отказано.

Как включить оповещения через «Сбербанк Онлайн»

Согласно отзывам в Сети, клиенты интернет-банка часто обращаются за помощью к сотрудникам, так как они не смогли подключиться к «Мобильному банку» через «Сбербанк Онлайн». Владельцы карт хотят знать, можно ли подключить оповещения онлайн, без визита в банк и использования терминалов.

К сожалению, привязка сервиса с помощью интернет-банка не предусмотрена. В возможности «Сбербанк Онлайн» входит только контроль подключенных услуг. Через интернет-банк владельцы пластикового носителя могут проверить, к каким картам и сколько номеров привязано.

Отключить СМС-оповещения от Сбербанка через СМС или «Сбербанк Онлайн» также невозможно. Для этого клиент должен обратиться в офис компании или контактный центр.

Привязка уведомлений в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»

Те, кто пользуется мобильной версией «Сбербанк Онлайн», хотят знать о дополнительных возможностях «Мобильного банка». С помощью приложений, скачанных и установленных через App Store или Google Play, клиент получает доступ к функционалу интернет-банка в своем смартфоне.

СМС от Сбербанка в таком случае приходят в виде фонового оповещения об операциях — push-уведомлений. По отзывам об услуге в Интернете, не всех клиентов устраивает получение информации таким образом.

В отличие от СМС, push-уведомления отображаются даже при блокировке смартфона. Этим могут воспользоваться злоумышленники, чтобы узнать баланс карты или иные данные клиента Сбербанка.

Как включить СМС-оповещения Сбербанка вместо push-уведомлений? Нужно проверить версию «Мобильного банка». Если пакет услуг «Экономный», то уведомления об операциях приходить будут только в формате push. При «Полном» пакете услуг есть возможность отключить push-уведомления, оставив только формат обычных СМС.

Как отключить push-уведомления:

  • войти в приложение;
  • перейти во вкладку «Настройки»;
  • выбрать push-уведомления;
  • передвинуть стрелку влево, если push-уведомления активны.

Push-уведомления позволяют получать информацию при активном интернет-подключении. Если функция будет отключена, клиент может узнавать сведения по карте только с помощью СМС-уведомлений.

Уведомления содержат больше информации, чем СМС. В них указывается не только время и сумма транзакции, но и торговая точка (с логотипом предприятия). С помощью удобного поиска можно найти операцию по наименованию.

Источник

You may also like...

Adblock
detector