Как отменить платную подписку на андроиде в яндекс
Как отменить Плюс
Как отменить Плюс
После отмены подписки вы потеряете доступ ко всем преимуществам: больше не сможете смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, слушать треки и подкасты на Яндекс Музыке, а также тратить баллы Плюса.
Вместо отмены вы можете заморозить Плюс на срок до 8 недель, чтобы сохранить оплаченные дни подписки. Подробнее о заморозке читайте ниже.
Если вы оформляли подписку на сайте Яндекса, то отменить её можно в личном кабинете Плюса. Подписка отменится сразу, но вы сможете пользоваться преимуществами до конца оплаченного периода.
Инструкция по отмене подписки
Для подписчиков Плюс Мульти после окончания оплаченного периода подписка отключится у всех участников. При возобновлении подписки нужно будет ещё раз отправить близким приглашения.
Если вы оформляли подписку через Google Play или App Store, отменить её можно только там.
Если вы оформили подписку через МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Тинькофф Мобайл или Дом.ru в России, отменить её можно только в личном кабинете этого сервиса. Чтобы узнать об условиях в другой стране, выберите ее из списка . Если нужной страны в списке нет, значит подписаться на Яндекс Плюс через мобильного оператора на её территории пока нельзя.
Как заморозить Плюс
Вы можете заморозить Плюс, если временно не планируете пользоваться его преимуществами. Мы сохраним оплаченные дни, и вы сможете вернуться через выбранный срок.
Заморозка доступна только в России, Казахстане или Беларуси для подписок Плюс и Плюс Мульти с ежемесячным продлением, которые были оформлены на сайтах Яндекса. Заморозить подписку можно один раз в полгода.
4 способа отключить подписку «Яндекс.Плюс» c телефона
Кстати, имейте в виду, что просто удалить приложение – не вариант. Деньги все равно продолжат списываться.
Не поможет и удаление аккаунта. Вот как правильно отменить подписку «Яндекс.Плюс» с айфона и андроида.
Как отключить подписку «Яндекс» на айфоне
Отменить подписку на iOS можно тремя способами:
- Через настройки.
- На сайте «Яндекса».
- Через мобильного оператора.
Через настройки
Чтобы отменить подписку, выполните следующие действия:
- Откройте настройки.
- Нажмите по своему имени под аватаркой пользователя.
- Нажмите «Подписки»:
Нажмите на имя пользователя под аватаркой и откройте подписки
- Выберите подписку «Яндекс.Плюс» (или «Яндекс.Музыку»). Для этого нажмите на нее.
- На новом экране нажмите «Отменить подписку».
Если доступ к устройству, с которого вы покупали подписку «Яндекс.Плюс» утрачен, то отключить такую подписку вы можете на странице своего аккаунта в магазине iTunes.
На сайте
Этот способ подойдёт вам, если вы оплачивали и оформляли подписку через сайт «Яндекс.Плюс».
- На главной странице «Яндекс» (в правой части экрана) нажмите на иконку «Яндекс.Плюс»:
Нажмите на кнопку Плюса в верхней правой части экрана
- Нажмите строку «Плюс»:
Нажмите кнопку «Плюс»
- На новом экране нажмите «Плюс активен»:
Нажмите кнопку «Плюс активен»
- Теперь нажмите кнопку «Управлять»:
- Теперь выберите iOS / iPhone, чтобы отключить подписку «Яндекс.Плюс» на айфоне:
Нажмите «Отвязать» напротив необходимого устройства
Через мобильного оператора
Этот способ отмены автоматического продления подойдет только в том случае, если вы оформляли «Плюс» через оператора. Чтобы отменить эту подписку, нужно обратиться в поддержку оператора мобильной связи.
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Как отменить подписку «Яндекс.Плюс» на Android
Так же, как и в случае с айфоном, подписку можно отменить через сайт и через мобильного оператора. Специфический способ отмены подписки для Android – через Google Play.
Как отменить подписку «Яндекс.Плюс» в Google Play
Чтобы отменить подписку, которая была оформлена через магазин Google Play, выполните следующий алгоритм действий:
- Запустите Google Play.
- Нажмите по иконке профиля наверху:
Нажмите на аватарку своего профиля Google
- Войдите в раздел «Платежи и подписки»:
Нажмите «Платежи и подписки»
- На следующем экране нажмите «Подписки»:
Тапните по надписи «Подписки»
- Выберите «Яндекс.Плюс».
- Подтвердите отмену подписки.
Как заморозить «Яндекс.Плюс»
Если вы не планируете пользоваться сервисом ближайшие недели (деловая поездка, отпуск, путешествие), то можно заранее приостановить подписку. В этом случае выбранный период времени не будет расходоваться в счет вашей подписки.
Приостановка подписки доступна на 4, 8 или 12 недель
Заморозить подписку не получится, если у вас оформлен пробный тариф или годовая подписка, а также подписка через другие сервисы (например, через App Store, Amediateka, More TV и другие).
Чтобы заморозить «Яндекс.Плюс», выполните следующие действия:
- Откройте главную страницу «Яндекс.Плюс».
- Авторизуйтесь в своем аккаунте.
- Нажмите кнопку «Плюс активен» в левом верхнем углу экрана:
Нажмите на эту кнопку
- Выберите подписку, которую необходимо приостановить:
Мы будем замораживать подписку «Плюс Мульти с Амедиатекой»
- Нажмите на ненужную в данный момент подписку и выберите пункт «Приостановить подписку».
После заморозки подписки вы будете видеть такое сообщение
Полезные рекомендации
- Удаление приложения и удаление аккаунта не влияет на автоматическое продление подписки «Яндекс.Плюс». Её, в любом случае, придётся отменять вручную.
- Всегда пишите в техподдержку «Яндекс.Плюс» при возникновении сложных ситуаций.
- Понять, что подписка «Яндекс.Плюс» отменена на айфоне, можно, проверив свой аккаунт App Store: в разделе управления подписками вы увидите уведомление о том, что подписка скоро закончится.
- В некоторых случаях (нестабильное подключение, сброс соединения) платеж за оформление подписки списывается два раза. В этом случае отменить подписку «Яндекс.Плюс» и вернуть деньги можно только через техподдержку. Обязательно приложите скриншот с детализацией транзакции по вашей карте, на ней должно быть видно получателя платежа, маску карты (первые или последние цифры карты) и дату совершения платежа.
- Если вы оформляли подписку через Apple Store или Google Play, то аннулировать ее можно будет только через эти сервисы.
Если деньги уже списались, то вернуть их через сервис невозможно (в соответствии с условиями лицензионного соглашения и оферты). Попытаться вернуть средства вы можете, связавшись со своим банком.
Как отменить Плюс
Как отменить Плюс
После отмены подписки вы потеряете доступ ко всем преимуществам: больше не сможете смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, слушать треки и подкасты на Яндекс Музыке, а также тратить баллы Плюса.
Если вы оформляли подписку на сайте Яндекса, то отменить её можно в личном кабинете Плюса. Подписка отменится сразу, но вы сможете пользоваться преимуществами до конца оплаченного периода.
Инструкция по отмене подписки
Для подписчиков Плюс Мульти после окончания оплаченного периода подписка отключится у всех участников. При возобновлении подписки нужно будет ещё раз отправить близким приглашения.
Если вы оформляли подписку через Google Play или App Store, отменить её можно только там.
Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.
Как отменить Плюс
Как отменить Плюс
После отмены подписки вы потеряете доступ ко всем преимуществам: больше не сможете смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, слушать треки и подкасты на Яндекс Музыке, а также тратить баллы Плюса.
Если вы оформляли подписку на сайте Яндекса, то отменить её можно в личном кабинете Плюса. Подписка отменится сразу, но вы сможете пользоваться преимуществами до конца оплаченного периода.
Инструкция по отмене подписки
Для подписчиков Плюс Мульти после окончания оплаченного периода подписка отключится у всех участников. При возобновлении подписки нужно будет ещё раз отправить близким приглашения.
Если вы оформляли подписку через Google Play или App Store, отменить её можно только там.
Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.
Как отменить Плюс
Как отменить Плюс
После отмены подписки вы потеряете доступ ко всем преимуществам: больше не сможете смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, слушать треки и подкасты на Яндекс Музыке, а также тратить баллы Плюса.
Вместо отмены вы можете заморозить Плюс на срок до 8 недель, чтобы сохранить оплаченные дни подписки. Подробнее о заморозке читайте ниже.
Если вы оформляли подписку на сайте Яндекса, то отменить её можно в личном кабинете Плюса. Подписка отменится сразу, но вы сможете пользоваться преимуществами до конца оплаченного периода.
Инструкция по отмене подписки
Для подписчиков Плюс Мульти после окончания оплаченного периода подписка отключится у всех участников. При возобновлении подписки нужно будет ещё раз отправить близким приглашения.
Если вы оформляли подписку через Google Play или App Store, отменить её можно только там.
Плюс отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.
Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.
Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.
Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.
Как заморозить Плюс
Вы можете заморозить Плюс, если временно не планируете пользоваться его преимуществами. Мы сохраним оплаченные дни, и вы сможете вернуться через выбранный срок.
Заморозка доступна только в России, Казахстане или Беларуси для подписок Плюс и Плюс Мульти с ежемесячным продлением, которые были оформлены на сайтах Яндекса. Заморозить подписку можно один раз в полгода.
Если на аккаунте оформлена любая опция:
Заморозить Плюс не получится, если у вас: годовая подписка на Плюс или пробный период, подписка, оформленная через App Store, Google Play или мобильного оператора, подписка, оформленная по промокоду или Станция по подписке.
Инструкция по заморозке подписки
Как разморозить Плюс
В любой момент вы можете разморозить подписку вручную в личном кабинете Плюса. Подписка возобновится автоматически, когда закончится период заморозки. Также подписка разморозится, если вы активируете подарочный промокод или оформите новую подписку на Плюс.
Полные условия подписки читайте на странице Условий подписки на Яндекс Плюс.
Как отменить Плюс
Как отменить Плюс
После отмены подписки вы потеряете доступ ко всем преимуществам: больше не сможете смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, слушать треки и подкасты на Яндекс Музыке, а также тратить баллы Плюса.
Вместо отмены вы можете заморозить Плюс на срок до 8 недель, чтобы сохранить оплаченные дни подписки. Подробнее о заморозке читайте ниже.
Если вы оформляли подписку на сайте Яндекса, то отменить её можно в личном кабинете Плюса. Подписка отменится сразу, но вы сможете пользоваться преимуществами до конца оплаченного периода.
Инструкция по отмене подписки
Для подписчиков Плюс Мульти после окончания оплаченного периода подписка отключится у всех участников. При возобновлении подписки нужно будет ещё раз отправить близким приглашения.
Если вы оформляли подписку через Google Play или App Store, отменить её можно только там.
Плюс отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.
Отключить автоматическое продление подписки
После оплаты подписки включается автоматическое продление, чтобы вам не приходилось каждый раз оформлять подписку заново. Вы можете в любое время отменить автоматическое продление подписки. В этом случае после завершения оплаченного периода в приложении останутся доступными только бесплатные функции. Скачанные для прослушивания в офлайн-режиме треки также станут недоступны.
Чтобы отключить автоматическое продление, выберите способ, которым вы оплачивали подписку:
У вас есть доступ к устройству, с которого вы оплатили подписку?
Вы оплатили подписку привязанной картой или через Google Play?
Отключите автоматическое продление подписки в магазине Google Play. Подробнее об отключении подписок см. в справке магазина.
Отключите подписку на странице вашего аккаунта в магазине Google Play.
Откажитесь от автоматического продления или временно приостановите подписку в настройках веб-версии Музыки. Подробнее см. в разделе Приостановить или отключить подписку.
Чтобы узнать, когда закончится подписка, в приложении в разделе Коллекция нажмите значок \n. До окончания оплаченного периода вам будут доступны все функции приложения.
Вернуть деньги за подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Яндекс Музыка выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к каталогу музыки.
Если вы случайно оплатили подписку дважды, см. раздел Платеж списался дважды.
Если у вас возникла нестандартная ситуация, напишите в службу поддержки.
Подписку, оформленную через магазин Google Play, можно отменить самостоятельно даже после удаления аккаунта. Если вы удалили аккаунт и забыли отменить подписку, оформленную в веб-версии сервиса или в приложении с помощью карты, сообщите нам об этом.
Отключить автоматическое продление подписки
После оплаты подписки включается автоматическое продление, чтобы вам не приходилось каждый раз оформлять подписку заново. Вы можете в любое время отменить автоматическое продление подписки. В этом случае после завершения оплаченного периода в приложении останутся доступными только бесплатные функции. Скачанные для прослушивания в офлайн-режиме треки также станут недоступны.
Чтобы отключить автоматическое продление, выберите способ, которым вы оплачивали подписку:
У вас есть доступ к устройству, с которого вы оплатили подписку?
Вы оплатили подписку привязанной картой или через Google Play?
Отключите автоматическое продление подписки в магазине Google Play. Подробнее об отключении подписок см. в справке магазина.
Отключите подписку на странице вашего аккаунта в магазине Google Play.
Откажитесь от автоматического продления или временно приостановите подписку в настройках веб-версии Музыки. Подробнее см. в разделе Приостановить или отключить подписку.
Чтобы узнать, когда закончится подписка, в приложении в разделе Коллекция нажмите значок 
. До окончания оплаченного периода вам будут доступны все функции приложения.
Вернуть деньги за подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Яндекс Музыка выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к каталогу музыки.
Если вы случайно оплатили подписку дважды, см. раздел Платеж списался дважды.
Если у вас возникла нестандартная ситуация, напишите в службу поддержки.
Подписку, оформленную через магазин Google Play, можно отменить самостоятельно даже после удаления аккаунта. Если вы удалили аккаунт и забыли отменить подписку, оформленную в веб-версии сервиса или в приложении с помощью карты, сообщите нам об этом.
