Как отменить подписку delivery pro на андроид



Как отменить подписку Деливери ПРО на Айфоне и Андроиде

Один из крупнейших сервисов доставки продуктов питания и сопутствующих товаров в Российской Федерации Delivery Club осенью 2021 года запустил программу лояльности для активных клиентов под названием Delivery Pro. Она позволяет экономить денежные средства, но требует ежемесячной оплаты в размере 99 рублей. Отменить подписку можно любым из описанных ниже способов.

О подписке Delivery Pro

В ноябре 2021 года Delivery Club запустил рекламную кампанию по продвижению подписки Delivery Pro, предназначенной для активных пользователей сервиса. Директор по развитию бизнеса DC Олег Хаустов заявил, что данная услуга позволяет экономить деньги на приобретении продуктов питания, блюд из ресторанов и медикаментозных препаратов. Активировать подписку Delivery Pro можно в мобильном приложении или на официальном веб-сайте. Для этого нужно открыть страницу delivery-club.ru/pro и кликнуть по клавише «Начать бесплатный месяц».

На протяжении первых 30 дней новые клиенты получают возможность бесплатно пользоваться программой лояльности Деливери Про. После завершения льготного периода в начале каждого месяца за подписку будет удерживаться оплата в размере 99 рублей.

Какие преимущества предоставляет подписка

В случае заказа еды через приложение подписка Delivery Pro дает следующие преимущества:

1. Если сумма заказа более 399 рублей, клиент не должен оплачивать доставку (даже во время сложных погодных условий и в периоды повышенной загрузки).
2. Предоставляется скидка на блюда от ресторанов из специальной подборки в размере 30%.
3. При покупке готовых блюд или фармацевтических препаратов на сумму от 999 рублей и выше предоставляется скидка сто рублей.

Нужно отметить, что все вышеперечисленные привилегии доступны только активным пользователям. Тем, кто редко заказывает товары через мобильное приложение Delivery Club, рациональней будет убрать подписку.

Инструкция по отключению подписки и отвязке банковской карты

Отключить подписку Деливери Про проще всего в мобильном приложении Delivery Club. Для этого нужно проделать такие шаги:

1. Запустить приложение.
2. Перейти в меню «Личное» (находится в правой нижней части).
3. Открыть раздел «Деливери Про» и прокрутить страницу до самого низа.
4. Тапнуть по клавише «Как отменить?», а затем – по кнопке «Завершить подписку».
5. Подтвердить свой выбор, нажав на клавишу «Отписаться».
6. Пользоваться подпиской можно до завершения оплаченного периода.

На Айфоне и Андроиде подписка отключается по абсолютно идентичному алгоритму. После выполнения вышеописанных действий стоит перезапустить мобильное приложение и выполнить проверку статуса Деливери Про. Информация о предстоящих платежах находится на главной странице.

Для предотвращения рисков последующих автоматических списаний рекомендуется сделать отвязку банковской карты:

1. Добавить в «Корзину» один или несколько продуктов.
2. В разделе «Оплата» выбрать вариант «Оплата картой».
3. Нажать на кнопку «Забыть карту».

Для повторного оформления заказа через мобильное приложение потребуется привязка карты. В случае возникновения проблем с отпиской/отвязкой платежных реквизитов можно написать письмо на e-mail help@delivery-club.ru либо позвонить на горячую линию по номерам +7-495-2-52-2603, +7-495-6-63-7722 (для жителей Москвы), +7-812-5021713, +7-812-6779122 (для жителей Санкт-Петербурга) или 8-800-2227097, 8-800-3336150 (для жителей остальных регионов Российской Федерации). У Деливери Клаб есть официальные сообщества в соцсетях ВК (vk.com/deliveryclub), Фейсбук (facebook.com/DeliveryClub.ru) и Инстаграм (Instagram.com/delivery_club/).

Отзывы

Живу в одном из центральных районов Москвы. Скорей всего поэтому стоимость доставки Delivery Club в вечернее время повышается на 100-200 рублей и более. В прошлом месяце решил подключить программу лояльности Delivery Pro, и теперь при заказах свыше 400 рублей доставка всегда бесплатная даже в снегопады и прайм-тайм. Для жителей мегаполисов Деливери Про – очень полезная вещь.

Перед Новым годом активировала подписку Delivery Pro (первый месяц – бесплатный), но продлевать ее не стала. Удобная штука, но так как мой дом расположен между двумя крупными супермаркетами, необходимости в данной подписке и в приложении в целом нет.

Источник

Как отменить подписку Деливери Про?

Delivery Club является одной из лидирующих компаний в России по доставке еды. У неё есть большое лояльное сообщество поклонников, которые ранее могли оформить платную подписку. Со временем необходимость в ней может пропасть и тогда понадобится эта инструкция, чтобы отписаться от дополнительных услуг Деливери Про.

Отмена подписки Delivery Pro на телефоне

Большинство пользователей используют мобильные устройства для заказа еды. Деливери предлагает сделать заказ любым удобным для пользователя способом: через сайт либо в приложении для телефона. После регистрации в аккаунте пользователь может воспользоваться любой версией сервиса, личные профили синхронизируются, а это значит, что аккаунт для ПК и мобильных устройств является единым. Воспользуйтесь телефоном для дальнейших инструкций.

1. Запустите приложение Деливери;
2. Внизу располагается главное меню программы, выберите в нём кнопку «Личное»;
3. Затем нажмите на большой баннер Delivery Club вверху окна;
4. Список из нескольких пунктов помогает пользователям решать разные вопросы в приложении. Воспользовавшись им, можно найти пункт «Как отменить», выберите его;
5. Возникнет кнопка «Завершить подписку», после которой нужно нажать «Отписаться»;
6. Подтвердите настройку и приложение можно будет закрыть.

На этом ваши действия заканчиваются, следующего списание по намеченному графику не произойдёт. Но услуги подписки будут по-прежнему действовать, так как за текущий месяц списание уже происходило. Посмотреть следующую дату списания можно в главном меню приложения Delivery Pro. Она находится ниже подписи «Подписка активна». Этот статус исчезнет после указанной даты. После этих событий также рекомендуется убедиться, что вам удалось остановить снятие средств и деньги не снимаются с привязанной карты.

Как отменить подписку Деливери через онлайн банк

Подпиской доступно управлять не только из приложения Delivery Club, но также через сайт банка, которому принадлежит привязанная карта. Если возникли трудности при отписке, вы можете использовать другой способ для остановки снятия средств. Для этого понадобится войти в личный кабинет банка и найти ту подписку, которую вы оформляли в общем списке. Владельцы карт Тинькофф банка могут сделать это следующим образом:

1. Используя мобильное приложение, откройте главную страницу;
2. В меню нажмите на кнопку «Управление профилем» и перейдите в раздел «Ещё»;
3. Далее откройте раздел «Бонусы» и выберите строку «Подписки»;
4. Найдите необходимую подписку и отключите её соответствующей кнопкой, расположенной рядом с названием.

Приложение уведомит, что вам удалось остановить действие подписки по приложению Деливери Про. Подобным образом настроить подписки в личном кабинете банка клиент может через компьютер, посетив веб-адрес банка. Для решения проблем с подписками используйте личный профиль и контакты поддержки.

Можно ли возвратить деньги за подписку Деливери Про

Чтобы деньги не успели списаться за следующий месяц, подписку на Delivery необходимо остановить за 24 часа до наступления нового периода. Эту дату пользователь может посмотреть в личном кабинете приложения. Отмена произойдёт независимо от того, на какой период была оформлена подписка при регистрации. При этом средства, которые были оплачены за использованный срок вернуть нет возможности. Для решения денежных вопросов пользователи могут обращаться по контактам поддержки Деливери: на телефон 8 800 333 61 50 или в ВКонтакте https://vk.com/deliveryclub.

Подписка может быть остановлена автоматически, если на балансе банковской карты пользователя будет недостаточно средств для оплаты следующего периода. Сумма списания за первый месяц и другие следующие за ним может отличаться. Поэтому необходимо внимательно ознакомиться с условиями перед тем, как соглашаться на них. После остановки действия платной подписки Деливери, карта будет отвязана от аккаунта. Платёжное средство можно повторно использовать для Деливери Про, если пользователь решит через время снова воспользоваться преимуществами платного аккаунта.

Что даёт подписка Delivery Pro?

Пользователи могут по достоинству оценить бонусы от подписки после её приобретения. Все они будут действительно приносить выгоду только в том случае, если вы являетесь частым клиентом компании Delivery и заказываете еду через этот сервис. При активной подписке каждый подписчик гарантированно получит свой заказ бесплатно, если сумма его покупки превысит 399 рублей. Любой заказ, который будет стоять выше этой суммы клиент получит в срок и с хорошей скидкой. Кроме этого все ваши заказы на вынос приносят постоянную скидку в 30%, что не может не радовать завсегдатаев сервиса.

Первый месяц подписки большинство заказов клиент сможет оплачивать без суммы за доставку. Пробный период подписки также предлагается бесплатно, но со следующего месяца средства будут списываться с баланса карты в полном объёме. Заказы из продуктовых магазинов и аптек для подписчиков будут приносить выгоду из-за бесплатной доставки. При заказе специальной подборки пользователь получит 30% скидки. Бонусы и скидки приносят также торжественные дни, которые отмечаются компанией. Подробности по ним нужно искать на официальном сайте delivery-club.ru. Также более простые условия отказа заказа.

Как получить скидку на Деливери Клаб

Покупателям доступны бонусы и скидки кроме подписки Про. Каждый может приобретать выгодно еду, обращая внимание на акции, которые действуют на данный момент. На сайте их всегда можно найти по ссылке: delivery-club.ru/promo. На этой странице размещаются магазины и фаствуд-сервисы. На карточке товара можно увидеть, сколько времени понадобится на его доставку.

Максимально точное местоположение сайт Деливери сможет рассчитать в том случае, если пользователь зарегистрируется и откроет доступ в настройках устройства. В разделе скидок выберите товар с подходящей ценой и посмотрите его скидку на карточке. Она выделена зелёным цветом.

Видеоинструкция

Если ещё не удалось отключить платный аккаунт Деливери Про, посмотрите подсказки в этом видео.

Источник

Как отключить подписку Деливери ПРО

В ноябре 2021 года сервис доставки еды Деливери клаб объявил о запуске платной подписки Delivery PRO. Каждому новому пользователю предоставляется бесплатный доступ к услуге на протяжении 30 дней с момента активации. Однако если ознакомительный период заканчивается, а оплачивать услуги сервиса не хочется, платную подписку Деливери Про можно отменить с помощью нижеследующих рекомендаций.

Какие привилегии дает Delivery PRO

Согласно условиям подписки, первый месяц использования Деливери Про предоставляется бесплатно. После окончания пробного периода стоимость услуги составит 99 рублей в месяц. Подписка действует только при заказе через мобильное приложение и не суммируется другими скидками.

У Delivery PRO есть несколько преимуществ:

• Бесплатная доставка из ресторанов, магазинов и аптек при заказе на сумму свыше 399 рублей.
• Скидка в размере 30% для заказов навынос из любых ресторанов.
• Если заказать из аптек и магазинов на сумму более 999 рублей предоставляется скидка 100 рублей.
• В приложении Delivery Club есть специальная подборка ресторанов в которых можно заказывать еду с 30% скидкой.

Стоит отметить, что по завершению ознакомительного периода срок подписки Delivery PRO будет автоматически продлен на следующий месяц и деньги спишутся с привязанной банковской карты. Пользователю необходимо самостоятельно отслеживать даты списаний в своем личном кабинете. Если отписаться от платных услуг сервиса до окончания пробного периода, списание не произойдет.

Как отменить подписку

Проще всего отключить подписку Деливери Про выполнив действия в следующем порядке:

1. Запустить мобильное приложение Delivery Club на Андроид или Iphone.
2. Авторизоваться в профиле и перейти в раздел «Личное».
3. Зайти в раздел «Delivery PRO».
4. Прокрутить страницу до конца и найти вкладку «Как отменить».
5. Нажать на кнопку «Завершить подписку».
6. В появившемся окне «Вы уверены, что хотите отписаться?», выбрать вариант «Отписаться».

Сразу после того, как подписка Delivery Pro будет отключена, на экране отобразится информация о завершении ее срока действия. До окончания оплаченного периода можно продолжать пользоваться привилегиями платного функционала сервиса.

Что делать, если не получилось отключить подписку?

В Сети периодически поступают сообщения о том, что по неизвестным причинам не удалось отключить подписку Delivery Pro. Если после отключения услуги на главной странице по-прежнему указана дата следующего списания, рекомендуется перезагрузить приложение и проверить статус снова. Если это действие не помогло, с большой долей вероятности произошел технический сбой в работе системы и подписка Деливери Про остается активной. В этом случае, нужно сделать следующее:

• Обратиться в чат службы поддержки, подробно описав сложившуюся ситуацию. Оператор может попросить указать номер телефона, чтобы проверить связь с конкретным аккаунтом.
• Написать на электронный адрес: help@delivery-club.ru .
• Позвонить на номер 8-800-333-61-50 и рассказать о своей проблеме.

Пользователь может выбрать любой из вышеперечисленных вариантов, ведь поддержка Деливери Клаб в любом случае ответит.

Также для того чтобы исключить дальнейшие списания средств, нужно удалить привязанную банковскую карту. Сделать это можно следующим образом:

• Открыть приложение Delivery Club.
• Добавить в «Корзину» блюдо, либо товар.
• Перейти к «Оплате».
• Указать способ «Оплата картой».
• В завершении следует нажать на клавишу «Забыть карту».

Этот способ позволит отвязать карту, в результате чего деньги с карты списываться не будут, но пользоваться услугами сервиса можно и дальше, пока не завершится оплаченный срок. Единственным минусом является то, что при оформлении очередного заказа нужно будет вводить данные карты заново.

Отзывы

При попытке отключить Delivery Pro ничего не получалось, все равно указано, что след списание 16 января. Только после обращения в службу поддержки через, подписку удалось отменить.

Уехала на 2 месяца за границу, и забыла отключить автопродление Деливери Про, деньги естественно продолжали сниматься. По приезду попыталась отключить подписку через приложение, но на экране продолжала отображаться информация о следующем списании. Обратилась в поддержку, и вот что они ответили: «Визуального уведомления об отключении подписки пока нет. Приложение фиксирует отказ от подписки, но привилегии сохраняются до конца периода».

Отключал подписку больше месяца назад, а сейчас приходит списание денег за неё. Поэтому будьте внимательны и если у вас нет подтверждения, что Деливери Про отключено, пишите в поддержку, чтобы подтвердили.

Заключение

Отменить автопродление подписки Delivery Pro можно в приложении на телефоне. Это можно сделать двумя способами: нажать на кнопку «Завершить подписку» или отвязать банковскую карту. А если возникнут сложности, то следует обратиться в техническую поддержку Delivery Club.

Источник